Teslimat Koşulları

Cocukadasi.com olarak, değerli müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Siparişlerinizin size en kısa sürede ve güvenli bir şekilde ulaşması bizim için önemlidir. Lütfen aşağıdaki teslimat koşullarımızı dikkatlice okuyunuz.

Teslimat Bölgeleri:

• Şu anda Türkiye'nin her yerine teslimatımız bulunmaktadır.
• [İleride farklı bölgelere teslimat imkanı sunulması durumunda buraya bilgi eklenebilir.]

Teslimat Süresi:

• Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra [X] iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kargo şirketine teslim edildikten sonra, teslimat süresi teslimat adresinin bulunduğu şehre ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi [Y] iş günüdür.
• Kampanya dönemlerinde veya özel günlerde teslimat sürelerinde yaşanabilecek olası gecikmeler için lütfen anlayış gösteriniz. Bu durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Teslimat Ücreti:

• [Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyorsanız buraya belirtiniz. Örneğin: "[Z] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir."]
• [Sabit bir kargo ücreti uyguluyorsanız buraya belirtiniz. Örneğin: "Türkiye'nin her yerine sabit kargo ücretimiz [Ü] TL'dir."]
• Kargo ücreti, siparişiniz sırasında sepet sayfasında açıkça belirtilecektir.

Teslimat Şekli:

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Şirketi Adı] veya [Diğer Kargo Şirketi Adı] aracılığıyla adresinize teslim edilecektir.
• Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi tarafından bir not bırakılır ve belirtilen süre içerisinde kargonuzu ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan kargolar iade edilebilir.

Sipariş Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası içeren bir e-posta veya SMS gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargo şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
• Üyelik hesabınız üzerinden de sipariş detaylarınıza ve kargo takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler:

• Teslimat sırasında kargo paketinde herhangi bir hasar (yırtılma, ezilme, ıslanma vb.) fark ederseniz, lütfen kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini isteyiniz ve paketi teslim almayınız.
• Teslim aldıktan sonra paketin içeriğinde eksik veya hasarlı bir ürün tespit ederseniz, lütfen en kısa sürede (tercihen aynı gün içerisinde) sipariş numaranız ve hasarın/eksiğin detaylı açıklaması ile birlikte [E-posta adresiniz] veya [Telefon numaranız] üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede çözüm üretilecektir.

İade ve Değişim Koşulları:

• İade ve değişim koşullarımız hakkında detaylı bilgi için lütfen [İade ve Değişim Koşulları] sayfamızı ziyaret ediniz.

İletişim:

Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [E-posta adresiniz]
• Telefon: [Telefon numaranız]
• Çalışma Saatleri: [Çalışma saatleriniz]

Cocukadasi.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz!